La mayor parte del éxito de CRM (Customer Relationship Management) es el resultado de elegir la tecnología adecuada. Las organizaciones deben sopesar los costos, los servicios prestados y el grado de funcionalidad, la capacidad de proporcionar producción y mucho, mucho más. Se deben considerar tantos factores que elegir un proveedor y comparar CRM puede ser extremadamente difícil.
Introduciendo Agregado Clasificación de sistemas CRM 2019 según ISM, Nucleus Research, CRM Magazine. Los sistemas incluidos en la lista se analizan según los criterios de 179, pero se presta la mayor atención a la ergonomía y la funcionalidad.
10. Hamster CRM
El recién llegado (la compañía RosBusinessSoft lo lanzó relativamente recientemente) ya ha ganado una sólida reputación en el mercado: es el primer servicio en Rusia que le permite mantener una base de clientes y completar la contabilidad de almacenes a través de Internet en modo en línea.
9. Negocio simple
Este sistema CRM ayudará a mejorar la gestión de las relaciones con los clientes y el proceso de ventas al automatizar la gestión de la organización, la comunicación entre empleados y clientes, así como el trabajo en equipo. Incluye una versión móvil, que es conveniente para personas de negocios que viajan con frecuencia.
8. Zoho CRM
Zoho ha estado en el mercado durante once años, y en honor al aniversario del año pasado, Zoho CRM era gratuito para hasta 10 usuarios. Una de las características distintivas del programa es su integración con otros productos de la compañía, incluidas las listas de correo, el correo, una oficina en línea y mucho más. La interfaz rusa está presente.
7. FreshOffice CRM
Este sistema CRM tiene su propia PBX basada en la nube y puede reemplazar muchos programas separados (mensajería instantánea, contabilidad, intercambio de archivos, etc.).
6. Salesforce CRM
Es uno de los sistemas SaaS CRM más efectivos del mercado. El acceso del cliente al sistema es a través de Internet. Hay una interfaz rusa.
5. Base de clientes
Top 5 best CRM abre el programa para un negocio simple, pero funcional y conveniente. Le permite mantener una base de datos común con niveles de acceso personalizables, realizar un seguimiento de los clientes y controlar la productividad de los empleados.
4. Megaplan
Este sistema CRM está integrado con la telefonía Oktell, que permite mejorar el proceso de llamar a los clientes. Incluso si el gerente se fue de vacaciones, solo se requiere la conexión a Internet para el control operativo de las actividades de los empleados.
3. amoCRM
La principal ventaja de este programa, que se introdujo en los mejores sistemas CRM para ventas, es su simplicidad. No requiere instalación o configuración, lo que ahorra costos para los especialistas técnicos. La empresa se encarga de todas las operaciones del sistema.
2. Bitrix24: el mejor CRM gratuito
Una especie de red social en el trabajo, que permite a los empleados comunicarse entre sí de manera fácil y conveniente: en el sitio, por correo, a través de video, por dispositivo móvil. Este es también el mejor CRM gratuito. El sistema tiene todas las capacidades para controlar y analizar el proceso de ventas.
1. ventas en línea de bpm
“Un proceso correctamente construido siempre es la base de excelentes resultados”: este es el principio por el cual funcionan los mejores sistemas CRM. La clasificación de 2019 estuvo liderada por las ventas en línea de bpm, que, a elección de ISM, Nucleus Research y CRM Magazine, se convirtieron en lo mejor de lo mejor. Le permite gestionar el ciclo completo de ventas, desde la adquisición de clientes hasta los pedidos y más. Con una interfaz intuitiva, es fácil y agradable trabajar tanto en el escritorio como en el dispositivo móvil (teléfono inteligente, tableta).
